empathisch, strukturiert, allparteilich
Was passiert mit einem Konflikt, wenn nicht mehr sicher ist, wer wirklich spricht – und was aus dem Gesagten werden kann?Diese Frage hat mich in den letzten Monaten stärker beschäftigt als jede technische Debatte über KI in der Mediation.Denn während wir über Tools, Effizienz und Assistenz sprechen, verschiebt sich leise etwas Grundlegenderes: der innere Schutzraum,…
Konflikte gehören zum Alltag – auch für Führungskräfte. Doch was passiert, wenn du nicht nur vermitteln sollst, sondern selbst mitten im Konflikt steckst? Viele Führungskräfte drücken sich davor, solche Gespräche zu führen. Zu groß ist die Sorge, als schwach wahrgenommen zu werden, die eigene Autorität zu verlieren oder emotionale Reaktionen zu riskieren. Aber genau hier…