Konflikte gehören zum Alltag – auch für Führungskräfte. Doch was passiert, wenn du nicht nur vermitteln sollst, sondern selbst mitten im Konflikt steckst? Viele Führungskräfte drücken sich davor, solche Gespräche zu führen. Zu groß ist die Sorge, als schwach wahrgenommen zu werden, die eigene Autorität zu verlieren oder emotionale Reaktionen zu riskieren. Aber genau hier…